Customer Support Representative

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Customer Support Representative

Empleado de tiempo completo

Habilidades y experiencia requeridas

Debe tener interés aunque no experiencia
Problem solving
Verbal communication
Customer service
Customer Relationship Management
Phone support

Nombre(s) de la(s) empresa(s)

Ubicación

Salario

USD$25,000 to 54,000 /año
(Estimado por Torre La compensación mostrada no ha sido verificada por la organización. Es un estimado de Torre basado en los requerimientos de la publicación. )

Salario

USD$25,000 - 54,000 /año
(Estimado por Torre La compensación mostrada no ha sido verificada por la organización. Es un estimado de Torre basado en los requerimientos de la publicación. )

Por qué existe esta oportunidad

• We’re preparing for another year of amazing growth and The LawnStarter Support team is looking to bolster its ranks with awesome, empathetic individuals who are passionate about delivering a great service and experience to others.

Responsabilidades

• Maintaining a high availability within our phone queues, ready to support our users at a moment's notice • Helping to educate and guide users through our app and web interfaces • Assisting with scheduling, account, billing, and lightweight technical issues • Identifying and escalating issues to ensure rapid response from the appropriate teams • Monitoring user sentiment and providing relevant feedback to other teams

Requerimientos adicionales (que no sean habilidades)

• Passion for supporting others through a patient and empathetic approach • Strong problem solving skills • Strong verbal and written communication skills • A desire and willingness to improve upon your skills and knowledge, on your own and through the assistance of your manager and peers • Experience working in a customer support role, especially over the phone • Experience working in a call center environment or remotely • Experience with Zendesk or similar ticketing systems

Idioma(s) requeridos

Inglés - fully-fluent

Acerca de la organización(es)

• LawnStarter provides an array of lawn care services to our customers across the United States by connecting them with local lawn care professionals.

Detalles adicionales

• A reliable headset, webcam, and Windows PC or Apple computer. These are not provided, so you'll need to supply your own. • A reliable high-speed internet connection with high uptime, that you can connect to via ethernet (wired connection) • A quiet, dedicated work environment where you can take calls and attend meetings without distractions or interruptions

Tipo de acuerdo

Empleado

Publicado febrero 22, 2021 09:20 PM

Diana Vargas
Diana Vargas
Administradora de empresas
Has enviado un signal . Te gustaría aplicar para esta oportunidad?
Signals

Los signals son una forma de reunir una lista de personas con las que considerarías trabajar. Otros te pueden enviar signals también.

Cuando envías un signal a una persona u organización, los notificas sobre tu interés de trabajar con ellos. Así:

  • Serás notificado de todos los trabajos relevantes que ellos publiquen o cuando ellos estén abiertos a nuevas oportunidades (tú eliges).
  • Cuando ellos busquen talento, tendrán en cuenta que tú les has enviado un signal.
  • Tus signals solo los pueden ver a las personas a las que se los has enviado. Sin embargo, tú puedes compartirlos con otros para colaborar.

55% de las vacantes para empleos se llenan a partir de referidos 1 . Con los Signals, Torre hace todo más fácil para ti.


Diana está usando Torre para encontrar talento y oportunidades. CONOCE MÁS y PUBLICA UN TRABAJO.